Vol retardé ou annulé ? Vous pourriez recevoir jusqu'à 600 €
Les compagnies aériennes doivent verser une indemnisation pour les longs retards, les annulations et la surréservation — même pour des vols des dernières années. Un service de réclamation s'occupe de tout ; vous ne payez qu'en cas de succès.
Quand avez-vous droit à une indemnisation ?
Arrivée avec 3 h de retard ou plus
Un retard de trois heures ou plus à votre destination finale.
Vol annulé
Annulé moins de 14 jours avant le départ.
Refus d'embarquement
Le vol était en surréservation et vous n'avez pas pu embarquer.
Correspondance manquée
Un premier vol en retard vous a fait manquer le suivant, sur la même réservation.
Combien ?
Selon les règles européennes (vols au départ de l'Europe ou sur une compagnie européenne), en fonction de la distance du vol :
Les vols à destination et au départ d'Israël sont aussi couverts par la loi israélienne sur les services d'aviation, qui prévoit une indemnisation pour les annulations et les longs retards.
Comment ça marche
- 1
Saisissez votre numéro de vol et la date sur le site de réclamation — il vous indique en une minute si vous avez droit à une indemnisation.
- 2
Le service gère la réclamation auprès de la compagnie, y compris en justice si nécessaire.
- 3
Vous recevez l'argent, moins leurs frais. En cas d'échec, vous ne payez rien.
Un retard ou une annulation ? La vérification prend une minute.
Vérifier mon vol avec AirHelpLes réclamations sont gérées par le service partenaire, et non par KosherFly. Nous pouvons percevoir une commission lorsque vous l'utilisez, sans frais pour vous. Les règles et les délais varient selon le pays et la compagnie.