Aide et questions
Le fonctionnement de KosherFly, en bref.
Comment fonctionne KosherFly ?
Indiquez-nous où et quand vous souhaitez voyager. Nous consultons les prix en direct de nombreuses compagnies aériennes et ne vous montrons que les vols qui ne décollent ni n'atterrissent pendant Chabbat ou Yom Tov. Choisissez un vol, saisissez les informations des voyageurs et payez — le billet est émis par la compagnie aérienne.
Comment trouver le vol le moins cher ?
Utilisez l'onglet « Le moins cher » dans les résultats. Cochez « Mes dates sont flexibles » pour comparer les prix des jours proches, essayez « Explorer partout » pour voir les destinations les moins chères, et activez « Suivre les prix » pour suivre un trajet.
Comment gérez-vous Chabbat et Yom Tov ?
Nous n'affichons jamais un vol qui décolle ou atterrit pendant Chabbat ou Yom Tov, dans l'un ou l'autre aéroport, selon les zmanim locaux. À Motsaé Chabbat ou Yom Tov, les vols ne sont affichés qu'à partir d'une heure après la sortie (tsét). Les vols proches de Chabbat ou Yom Tov portent un bref avertissement avec l'heure locale. La réservation est également suspendue pendant Chabbat ou Yom Tov là où vous vous trouvez.
Quel prix vais-je payer ?
Les prix sont affichés en dollars américains, taxes et frais compris. Pour chaque combinaison de vols, nous affichons le tarif le plus bas proposé par la compagnie. Avant la réservation, le prix est revérifié auprès de la compagnie, et vous êtes débité de l'équivalent en shekels israéliens — le montant exact est affiché avant le paiement. Si vous choisissez une autre devise d'affichage, ces prix sont des estimations.
Comment se passe la réservation ?
Choisissez un vol, confirmez le prix en direct, puis saisissez les informations des voyageurs et payez. La réservation est effectuée directement auprès de la compagnie aérienne, et vous recevez sa référence de réservation.
Que se passe-t-il après ma réservation ?
Dès que la compagnie aérienne émet votre billet, votre page de réservation affiche la référence de réservation de la compagnie. Conservez cette page et la référence — elle vous permet de gérer votre réservation et de vous enregistrer auprès de la compagnie.
Que sont les trajets enregistrés ?
Appuyez sur « Suivre le prix » lors d'une recherche pour l'enregistrer. Les trajets enregistrés sont conservés uniquement dans ce navigateur. Ouvrez « Enregistrés » pour comparer le prix du jour au prix au moment de l'enregistrement.
Comment fonctionne « Explorer partout » ?
Choisissez votre lieu et votre date de départ, et voyez le prix récent le plus bas vers des villes du monde entier. Les prix d'Explorer sont indicatifs ; le prix en direct s'affiche lorsque vous ouvrez une destination.
Puis-je réserver un voyage multi-destinations ?
Oui. Choisissez « Multi-destinations » dans la recherche et ajoutez jusqu'à six vols — par exemple New York–Londres, puis Londres–Tel-Aviv.
Mes dates sont flexibles — puis-je voir d'autres jours ?
Oui. Cochez « Mes dates sont flexibles » avant de lancer la recherche : les résultats affichent les prix jusqu'à trois jours avant et après vos dates.